隨著人們生活水平的提高，以及對生活質(zhì)量的追求，工業(yè)腳輪企業(yè)對消費(fèi)者的服務(wù)至關(guān)重要，可以說，現(xiàn)在除了賣“產(chǎn)品”更是賣“服務(wù)”，不同的品牌有不同的材質(zhì)，而不同材質(zhì)有不同的優(yōu)勢，許多消費(fèi)者經(jīng)常會根據(jù)企業(yè)品牌的口碑來選擇產(chǎn)品。

消費(fèi)者易被華麗“外衣”所迷惑

許多消費(fèi)者崇信所謂的“眼緣”，說白了就是得看產(chǎn)品的外觀，有的消費(fèi)者買東西，光顧著漂亮，注意外表的 標(biāo)志、 樣式，聽著賣家的“忽悠”，而不重視質(zhì)量， *后買到的是個“假貨”，沒少花錢不說，品質(zhì)完全不是那么一回事。在工業(yè)腳輪行業(yè)更是如此。

如果是在網(wǎng)上購買工業(yè)腳輪，消費(fèi)者面對那些PS修飾過的照片眼花繚亂，根據(jù)外觀來判斷產(chǎn)品好壞的話，往往會吃大虧。不過，消費(fèi)者拿不準(zhǔn)時可以聯(lián)系廠家來鑒定，因?yàn)樽约荷a(chǎn)的產(chǎn)品總鑒定得出，就像書和畫，是盜版還是原版，商家肯定是知道的。

消費(fèi)者多重選擇 售后服務(wù)免其后顧之憂

消費(fèi)者買工業(yè)腳輪，由于觀念不一樣，有的愿意到小建材市場買，有的愿意在網(wǎng)上買，有的愿意到大型家具建材賣場買。一般來說，這些大型的建材市場里的產(chǎn)品質(zhì)量更有保證，因?yàn)橘u場要監(jiān)督門店商家的質(zhì)量與服務(wù)?，F(xiàn)在網(wǎng)上銷售工業(yè)腳輪難一些，就是因?yàn)榉?wù)有的時候沒有保障。

實(shí)際上，服務(wù)是很重要的。好的售后服務(wù)能讓消費(fèi)者無后顧之憂。如今，重價格、輕服務(wù)的思想，不僅消費(fèi)者有，商家也有，包括賣場也有。雖說有的賣場是有一個部門在管售后服務(wù)的事，但總的來說，他們對售后服務(wù)的監(jiān)督力度是不夠的。一個企業(yè)要想發(fā)展得長遠(yuǎn)，關(guān)鍵還得看服務(wù)，服務(wù)是支撐一個企業(yè)走的更遠(yuǎn)的保障，服務(wù)籠絡(luò)人心，口碑鑄就品牌。贏得消費(fèi)者的心，就在無形中贏來了更多隱形消費(fèi)者。